中市税务局服务经验获肯定 桃园地政所率队交流

中市税务局服务经验获肯定 桃园地政所率队交流

台中市政府地方税务局积极推动多元便民税务措施,包括首创国地税全能AI智能客服、视讯服务、注音符号版各税申请书等,日前荣获第2届政府服务奖肯定;昨日桃园市桃园地政事务所主任游贞莲特别率队到台中市政府地方税务局参访,期待借镜台中市成功经验,提供更贴心的地政服务。

桃园地政事务所游主任表示,台中市地方税务局针对服务对象特色找出关键服务客群及其需求,以利益民众的「初心」出发,发展「初心•感动」的策略主轴,策划加值便民、贴近在地、务实优化、科技导入、资讯公开、回应民意、倾听民声为中心思想及愿景,进而发展关键9大主动创新任务,翻转政府机关被动形象,值得借镜学习。

市府税务局长沈政安则回应,税务与地政本是一家,除了在业务上关联,服务对象也相近,市府很乐意分享服务经验。

地方税务局说明,9大主动创新任务包含居住正义、经济发展、珍爱车主、代书共好、智能客服、疼惜弱势、安新住民、和平原乡、退税简单等任务,推出房地税主动挑档节税服务2.0;跨机关提供工厂登记及申请减免房屋税、地价税2 in 1;打造全国唯一、全国适用的「国地税全能AI智能客服」;成立全国唯一的「中彰投苗区域税务视讯服务平台」;依新住民需求独创注音符号版各税申请书、文宣;首创视讯服务,进而为和平地区量身打造「税务、监理、社福、民政、地政5 合1」服务平台,建置「退税快易通」六大主题馆等。

此外,地方税务局也藉此向桃园地政事务所同仁介绍「2020台湾灯会在台中」相关规划,包括首创场域主题策展,以城市特色为核心,规划三大主题,包括在后里的主展区森林园区「森林秘境」、马场园区「艺想世界」及在文心森林公园的副展区「童趣乐园」。其中,副展区将提前于12月下旬开灯,为台中的耶诞节及春节带来浓厚节庆欢乐气氛,欢迎来台中参观!



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